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SYKES Trois-Rivières, Québec
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March 18, 2023
SYKES
Trois-Rivières, Québec
Job description Allez plus loin avec Foundever . Êtes-vous prêt à faire avancer votre carrière? Chez Foundever, vous trouverez nos emplois de centre d'appels surprenants. Nous croyons aux expériences mémorables des associés. Ici, vous pouvez améliorer votre qualité de vie et faire évoluer votre carrière. Nous croyons que les petits moments peuvent avoir un grand impact sur nos expériences professionnelles, nos clients, nos équipes et nos amis. En créant des moments positifs les uns pour les autres, nous faisons la différence et améliorons l'expérience de nos associés. Foundever a plus de 20 ans d'expérience dans le recrutement pour nos rôles de support client - notre technologie d'application modernisée profite à nos clients et à vous! Exigences de localisation : Doit résider légalement au Canada Responsabilités principales: Traiter les appels de service entrants en français et en anglais. Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les objectifs fixés tout en offrant un excellent service à la clientèle. Stimuler la satisfaction des clients par le biais de communications vocales, de clavardage et/ou de courriels. Naviguer dans plusieurs système Travaillez avec nous et vous profiterez: Formation pratique et entièrement rémunérée Les avantages du travail à domicile comprennent l'économie de temps, d'argent et de l'environnement. Les avantages comprennent une assurance médicale, dentaire, vie et vision et une contribution à un REER jumelée par l'entreprise. Qualifications: Vous pouvez parler et écrire couramment le français et l'anglais. Vous êtes âgé(e) de 18 ans ou plu Vous avez un diplôme d'études secondaires (ou l'équivalent du GED) Vous pouvez passer une vérification des antécédents criminel Vous êtes désireux de faire progresser votre carrière au sein d'une entreprise fiable. Vous travaillez bien en équipe ou de manière indépendante Vous êtes capable de vous engager à travailler 40 heures par semaine. Équipement et Internet requis: Ordinateur de bureau avec Windows 10 ou Mac (les tablettes, Winbooks, appareils intelligents, mini PC Windows, Chromebook et systèmes Android ne sont pas compatibles) Un moniteur indépendant Vitesse de l'internet - 5.0 Mbps en amont et 5.0Mbps en aval. EEO statement Déclaration d'égalité d'accès à l'emploi Foundever s'engage à respecter l'éthique mondiale et est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail diversifié, inclusif et équitable où tous les associés sont représentés, soutenus et traités avec équité et respect. Nous croyons en la sélection, le développement et la récompense du meilleur candidat pour le poste en fonction des exigences et des responsabilités du rôle. Si vous êtes contacté(e) pour une opportunité chez nous et que vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement et de sélection, veillez à communiquer vos besoins à votre recruteur. Toute information partagée sera traitée de manière confidentielle et ne sera partagée que dans le but de fournir une expérience positive et accessible aux candidats. Equal Employment Opportunity & Affirmative Action SYKES observes and supports all applicable laws and regulations concerning equal employment opportunities - regardless of race, color, religion, national origin, disability, gender, age, sexual orientation, or any other protected classification.

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